Telesupport

Vemac garantiert seinen Kunden einen prompten und allumfassenden technischen Kundendienst.


Auf allen unseren Systemen bieten wir den Telesupport, der es unseren Kunden gestattet, sofort Kundendienstleistungen über Netzanschluss zu erhalten. Dank der Fernsteuerung der Anlage können wir nämlich den korrekten Betrieb überwachen und die Taktung der Eingriffe optimieren, ohne direkt auf den Maschinen eingreifen zu müssen.

Der Telesupport, den Vemac anbietet, bedeutet für die Unternehmenstätigkeit des Kunden und die Operabilität seiner Maschinen bemerkenswerte Pluspunkte:

  • Sicherheit: Die Anlagen werden überwacht und es ist einfacher, etwaige Anomalien oder kritische Faktoren von Betriebsstörungen zu beobachten.
  • Schnelligkeit: Die Eingriffe erfolgen schneller, weil einige Probleme sehr oft durch eine Fernkontrolle des Systems gelöst werden können, ohne dass der Techniker zum Standort des Kunden anreist.
  • Kostengünstigkeit: Telesupport - Die durch Fernkontrolle überwachten Anlagen sind zuverlässiger, halten länger und verursachen geringere Instandhaltungskosten
teleassistenza2