Teleassistenza

Vemac garantisce ai propri clienti un servizio tempestivo e completo di assistenza tecnica.

Su tutti i nostri sistemi, offriamo il servizio di teleassistenza che permette ai nostri clienti di ricevere assistenza immediata a distanza. Grazie al controllo da remoto dell’impianto,infatti, possiamo monitorarne il corretto funzionamento e ottimizzare la tempistica degli interventi senza intervenire fisicamente sulle macchine.

La teleassistenza offerta da Vemac genera notevoli benefici per l’attività aziendale e l’operatività delle macchine:

  • sicurezza: gli impianti sono monitorati ed è più semplice osservare eventuali anomalie o fattori critici di malfunzionamento;
  • rapidità: gli interventi sono più rapidi, poiché molto spesso alcuni problemi possono essere risolti con un controllo del sistema a distanza, senza bisogno di raggiungere la sede del cliente;
  • economicità:Teleassistenza gli impianti monitorati a distanza sono più affidabili, durano di più e quindi determinano minori costi di manutenzione.
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