Teleassistência

A Vemac garante aos seus clientes um serviço rápido e completo de assistência técnica.

 

Para todos os nossos sistemas, oferecemos o serviço de teleassistência que permite aos nossos clientes receber uma assistência imediata à distância. De fato, graças ao controle da planta a partir de posição remota, podemos monitorar o funcionamento correto dela e otimizar os tempos dos serviços sem mexer fisicamente nas máquinas.

A teleassistência oferecida pela Vemac traz vantagens significativas para a atividade da empresa e a operacionalidade das máquinas:

  • segurança: as plantas são monitoradas e fica mais fácil observar eventuais anomalias ou fatores críticos de mau funcionamento;
  • rapidez: as intervenções são rápidas porque, frequentemente, alguns problemas podem ser resolvidos com um controle do sistema à distância, sem a necessidade de ir fisicamente até a sede do cliente;
  • economicidade: com a teleassistência, as plantas monitoradas à distância são mais confiáveis, mais duradouras e, portanto, permitem custos menores de manutenção.
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